Jak zrobić zwrot w Etam?
Zastanawiasz się, jak dokładnie zorganizować zwrot zakupionych produktów w sklepie Etam? Nie martw się, jesteś we właściwym miejscu! W tym artykule przedstawimy kompleksowy przewodnik, który krok po kroku wprowadzi Cię w procedurę zwrotów w Etam. Dowiesz się o warunkach zwrotu, dostępnych terminach, oraz opcjach, jakie masz do dyspozycji. Bez względu na to, czy dokonałeś zakupów w sklepie stacjonarnym, czy też skorzystałeś z wygody zakupów online, nasz artykuł pomoże Ci zrozumieć, jak sprawnie i łatwo zrealizować proces zwrotu w Etam.
Zwroty zamówień online z Etam
Podczas dokonywania zakupów online w sklepie Etam obowiązują określone wytyczne dotyczące zwrotów. Produkty zakupione w pełnej cenie mogą być wymieniane lub zwracane w ciągu 30 dni, natomiast dla produktów przecenionych okres ten skraca się do 14 dni od daty zakupu. Akceptowane są jedynie zwroty, które są poparte przedstawionym paragonem fiskalnym. W sytuacji wymiany istnieje możliwość wyboru produktu o równoważnej lub wyższej wartości, po uregulowaniu ewentualnej dopłaty. Aby skorzystać z prawa do zwrotu, konieczne jest wypełnienie formularza odstąpienia od umowy, dostępnego na stronie internetowej Etam. Klient następnie powinien poinformować o zamiarze zwrotu poprzez przesłanie wiadomości mailowej na adres: [email protected], podając numer zamówienia oraz ewentualny kod produktu, który podlega zwrotowi. Po złożeniu wniosku, klient otrzyma potwierdzenie na wskazany adres e-mail.
Odstąpienie od zakupu z Etam
Proces zwrotu towaru w przypadku zamówień online w Etam jest zgodny z określonymi standardami i przebiega stosunkowo łatwo. Po złożeniu wniosku o zwrot, klient otrzymuje potwierdzenie za pośrednictwem wiadomości e-mail. Kolejnym krokiem jest staranne spakowanie zwracanych produktów wraz z oryginalnymi metkami oraz dołączenie wypełnionego formularza odstąpienia od umowy. Następnie paczkę należy wysłać korzystając z usługi kurierskiej, zaleca się preferowanie firmy DHL. Szczegóły dotyczące adresu zwrotu oraz instrukcje dotyczące pakowania znajdują się w potwierdzeniu wniosku zwrotu.
Koszty wysyłki zwracanych produktów ponosi klient, chyba że błąd leży po stronie sklepu. W sytuacji, gdy winę ponosi sklep Etam, proponuje się skontaktowanie drogą mailową pod adresem [email protected] w celu uzyskania kodu rabatowego na bezpłatny zwrot.
Praktycznym rozwiązaniem jest skorzystanie z usługi oferowanej przez platformę Wygodne Zwroty. Dzięki temu możesz łatwo wybrać przewoźnika zgodnie z regulaminem zwrotów Etam, wszystko w jednym miejscu: https://wygodnezwroty.pl/etam. Odwiedź tę stronę i przekonaj się, jakie to proste!
O zwrotach ze sklepów stacjonarnych Etam
Klienci, którzy dokonali zakupów w wybranych sklepach stacjonarnych Etam na terenie Polski, mają prawo do zwrotu towaru. Warunki zwrotu produktów w sklepach stacjonarnych są zbliżone do tych obowiązujących przy zwrotach online, z pewnymi różnicami, jak na przykład konieczność posiadania dowodu zakupu przy zwrotach stacjonarnych.
Zwrot pieniędzy
Po zakończeniu procesu zwrotu i otrzymaniu zwracanych produktów, sklep Etam przekazuje zwrot należności na wskazane konto bankowe klienta. Cały proces płatności za zwrócone produkty trwa do 14 dni od daty zatwierdzenia zwrotu przez sklep.
Warunki zwrotów – dodatkowe informacje
Warunki zwrotu obejmują konieczność zwrócenia towarów w stanie nieużywanym, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Brak któregokolwiek z tych elementów uprawnia sklep do odmowy przyjęcia zwrotu.
Procedura przyjęcia zwrotu zaczyna się od złożenia wniosku przez wypełnienie formularza dostępnego na stronie internetowej sklepu. Po zatwierdzeniu wniosku, klient otrzymuje e-mail z instrukcjami dotyczącymi przygotowania przesyłki zwrotnej.
W przypadku zwrotu w sklepach stacjonarnych konieczne jest posiadanie dowodu zakupu, a brak tego dokumentu może skutkować odmową przyjęcia zwrotu przez sklep.
Klienci, którzy potrzebują dodatkowych informacji lub mają pytania dotyczące procedury zwrotu w sklepach Etam, mogą skontaktować się za pomocą dedykowanych kanałów komunikacji, takich jak e-mail, numer telefonu czy formularz kontaktowy dostępny na stronie internetowej sklepu.
